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商品発送と取り扱いについて

お客様のお荷物を、ご案内している期間内に確実にお届けするために、お届け先の住所が正しく入力されていることをご確認ください。

略語等は正しく使用し、スペースを適切に挿入してください。誤った住所を入力された場合、弊社では一切の責任は負いかねますのでご了承ください。

間違った住所を入力してしまった場合は、できるだけ早くメールでご連絡ください。ご注文商品が発送された後では、発送内容の変更は一切できません。

追跡情報に「お届け完了」と記載されているのに、実際にお手元に届いていない場合は、お手数ですが早急に弊社までご連絡ください。

弊社では、商品は中国の倉庫から直接出荷しており、配送には注文が処理された日から9~18営業日を要します。

この方法により、お客様にお得な価格でご奉仕することができ、また、カタログ内の商品を送料無料にてお届けすることができるのです。

お客様のお支払いが承認され、照合確認が取れた後、ご注文を処理するのに1~3営業日を要します。また、お届けに要する期間はあくまでも目安であり、週末や祝祭日は含まれません。

配送の最終段階は日本郵便が行います。新型コロナウィルス感染症(COVID-19)の影響で、さらに遅延が発生する可能性がございます。予めご了承ください。

 

[新型コロナウイルスの影響による配送遅延]

新型コロナウイルス感染症の影響により、ご注文の配送には 7 - 10 営業日程度の遅れが予想されます。政府関係機関等の規制やガイドラインを遵守しながら、提携の輸送・物流業者とも密接な連携を図りつつ、できる限り早くご注文の商品がお客様のお手元に届くように努めております。お客様にはご不便をおかけ致しますが、これまでになく困難な状況下にありますこと何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。